A nossa palestrante além de ter dado dicas de como se comunicar de maneira eficaz e correta em determinados contextos e com indivíduos de variadas idades, nos disse também que a responsabilidade do entendimento da mensagem é do mensageiro, e não do receptor. O tom de voz e a postura em que foi passada à mensagem é de grande valor.
Segue uma contribuição da participante Eliana Haberli: "Entre o que você quer falar, o que você fala, o que você pensa que o outro ouviu, o que o outro ouviu e o que o outro pensa que você falou, há muitas diferenças e incompreensões."
Agradecemos a à Tânia Ramos sua disponibilidade para conversar com o grupo!
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